お客様各位

THE 9 SHOPをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご注文をいただく前に下記の内容をご一読下さいますよう
よろしくお願いいたします。


【注文確定メールにつきまして】
注文確定後noreply@thebase.inから支払い情報などが記載されました購入完了メールを配信させていただいております。
システムの関係上、メールの再送をする事は出来かねますのでお客様にはお手数をお掛け致しますが、ご注文前にnoreply@thebase.inの受信設定もしくは、thebase.inをドメイン指定受信の設定をお願い致します。


【お問い合わせメールにつきまして】
お問い合わせいただきましたメールへの返信がエラーとなる場合がございます。
当店より返信がない場合は the9shop.211@gmail.com の受信設定をご確認いただきました上、再度お問い合わせのメールの送信をお願い致します。

またお問い合わせについてはご返答までに数営業日いただく場合がございます。
営業日は月〜金の10:00-18:00となります。
週末や祝日などは対応しておりませんので
予めご了承くださいますようお願いいたします。

再入荷のお問い合わせについては返答できない場合がございます。
再入荷の際はTHE9SHOPならびに鈴木六夏のInstagramにて告知させていただきます。


【ご注文方法につきまして】
ご使用の端末にBASEアプリをインストールしていただき、事前にアプリ内のPAY IDに住所・名前・クレジットカード情報などを登録していただきますとスムーズにご注文いただけるようになっております。
また、商品をカートに入れた段階では在庫の確保とはならず、ご注文が完了した時点で在庫が確保されます。
購入のタイミングが重なった場合など、ご注文完了の時点で在庫切れとなることがございますのでご注意くださいませ。


【配送・送料】
当店は配送先が国内ですと佐川急便にて発送させていただいております。送料は商品の梱包サイズ、および配送地域により金額が異なりますので各商品ページにてご確認ください。
また、ひとつのカートのご注文に送料が発生いたしますので、複数個ご注文の場合はひとつのカートでのご注文をお願い致します。
決済後に新たにご注文をいただきましても同梱や、送料をお引きすることが出来かねます。

発送はひとつのカートのご注文毎に配送させていただきます。予約商品で商品の発送時期が異なる商品を同一のカートでご注文いただいた場合は、全ての商品が揃ってからの発送となります。予めご了承ください。　


【発送】
当店は予約販売とさせていただいております。
配送時期については商品購入ページをご確認ください。
なお、発送時期については予定となります。ご注文数や製造の関係で予定から遅延する場合もございます。発送予定日はあくまで目安としていただきますようよろしくお願いいたします。
また日時指定は出荷後に自動配信されます発送通知メール内の”お問い合わせ番号”を元に配送業社までご連絡をお願い致します。


【支払方法】
⚫︎クレジットカード（VISA,MasterCard,AMEX,JCB)
⚫︎キャリア決済
⚫︎コンビニ決済(ローソン,ファミリーマート,ミニストッ
プ,セイコーマート）
別途手数料が300円発生いたします。
⚫︎銀行振込
振込手数料はお客様ご負担となります。


【納品書・領収書・包装・紙のタグ】
エコの観点から、当店では納品書の同梱をさせていただいておりません。
ご注文メールもしくは、メール内に記載されております”ご注文情報照会”をご確認くださいませ。
紙のタグにつきましても同様に同梱をさせていただいておりません。
領収書につきましては、必要な場合、ご注文時に備考欄にご入力ください。
商品と同梱させていただきます。
包装に関しても最低限の資材による簡易的な包装となります。


【返品・交換】
予約商品につきまして、お客様のご都合による返品や交換、キャンセルをお受けすることは出来かねます。
充分にご検討をされた上でのご注文をお願い申し上げます。
また商品の品質には万全を期しておりますが万が一、不良や破損などがございましたら早急にご交換の対応を取らせていただきますのでお手数をお掛けし申し訳ございませんが、『商品到着後7日以内』に下記メールアドレスまでご連絡をいただきますようお願い申し上げます。
the9shop.211@gmail.com

また交換商品の代替え品がない場合は、誠に申し訳ございませんがご返金の対応をとらせていただきます。
上記の交換・返金の場合、送料やお振込み手数料は当店で負担致します。


【クーポンにつきまして】
ご注文確定後にクーポンの適用、変更を行うことは当ショップでは出来かねますので、予めご了承ください。
Apple Payをご利用の場合、クーポンはご使用いただけません。
その他、クーポンコードが入らない等のご質問は下記までお問い合わせをお願い致します。
▼
support@thebase.in

その他クーポンの注意事項に関しましては、下記URLをご確認くださいませ。
▼
https://bit.ly/2Sklgn8


【画像の転用禁止につきまして】
当店または権利者の許諾なく複製、SNS、改変、切除、当店以外のウェブサイトへの転載等する行為は 著作権法により禁止されています。
画像の転用はお控えいただくようよろしくお願い申し上げます。


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